Intrebari frecvente
Pot comanda telefonic?
Se poate face si comanda telefonica. Ne puteti suna la numarul de telefon 0748 366 866 si va putem prelua comanda telefonica.
Pot modifica comanda?
Odata lansata comanda, daca mai aveti de facut modificari in privinta produselor comandate sau ati comandat gresit un produs, va rugam sa ne contactati cat mai rapid posibil la numarul de telefon 0748 366 866.
In cat timp primesc comanda facuta?
Comenzile primite pana in ora 14 sunt expediate in aceeasi zi. Cele primite dupa ora 14 vor fi livrate a doua zi dimineata. In zilele libere si de sarbatorile legale desi puteti face comenzi online, acestea vor fi livrate in prima zi lucratoare.
In cat timp pot returna un produs?
Aveti posibilitatea de a returna un produs in termen de 30 de zile de la data achizitie atat timp cat acesta se incadreaza in termenii enuntati pe pagina privind returul produselor.
Este sigura plata cu cardul?
Puteti plati in siguranta cu cardul dumneavoastra Visa sau Mastercard intrucat magazinul are certificat de securitate instalat iar detaliile privind plata dumneavoastra sunt gestionate de Netopia, lider al platilor online in Romania.
Ce se intampla daca nu am primit comanda?
In situatia putin probabil in care din motive independente de noi nu ati primit comanda, va rugam sa verificati statusul acesteia in baza AWB-ului primit sau sa ne sunati la numarul de telefon 0748 366 866.
Cum obtin mai multe detalii despre produse?
Chiar daca la fiecare produs in parte exista detaliile necesare privind proprietatile produsului, este posibil sa aveti nevoie de informatii suplimentare. In acest sens va rugam sa ne contactati si va vom oferi toate informatiile suplimentare.
Cum procedez pentru a returna un produs comandat gresit?
In cazul in care ati comandat accidental un produs ce nu va este necesar va rugam sa ne contactati pentru a remedia aceasta situatie. Daca nu a fost data comanda curierului modificarile pe comanda le vom face noi. Daca deja comanda a fost predata curierului va recomandam sa ne contactati si exista posibilitatea de a face returul la livrare.
